المرتجعات الأمريكية

المرتجعات:

لا يمكننا معالجة المرتجعات أو استرداد الأموال للسلع التي لم يتم شراؤها من orlakiely.com. لإرجاع منتج من Orla Kiely تم شراؤه من متجر آخر، يُرجى التواصل مع المتجر الإلكتروني أو المتجر الفعلي الذي أجريت فيه عملية الشراء.

لأسباب تتعلق بالنظافة، لا يمكننا معالجة إرجاع أقنعة الوجه، ومستلزمات السرير، والمناشف، وملابس السباحة. 

لا نقبل إرجاع الأعمال الفنية الموقعة، والسجاد، ومساحات الأبواب، وورق الحائط، وعينات ورق الحائط.

هل منتجك معيب؟

على الرغم من أن منتجات Orla Kiely تُصنَّع وفقًا لأعلى المعايير، إلا أن بعض المشاكل قد تحدث أحيانًا. يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى customerservice@orlakiely.com مع إثبات الشراء وصور لمنتجك المعيب للتحقيق فيه.

جميع حقائبنا مشمولة بضمان لمدة عام واحد إذا واجهت أي مشاكل مع حقيبتك.

كيفية إرجاع منتج من الولايات المتحدة:

لا نقدم إرجاعًا مجانيًا لأي من عملائنا خارج المملكة المتحدة، ولكن لا يزال بإمكانك إرجاع المنتجات إلى مستودعنا. بعض المنتجات غير مؤهلة للإرجاع، مثل ورق الحائط أو الأعمال الفنية الموقعة. يُرجى الاطلاع على التفاصيل الكاملة أعلاه.

تُخصم رسوم إرجاع المنتجات من الولايات المتحدة بقيمة 16 جنيهًا إسترلينيًا (GBP)، وسيتم خصم هذا المبلغ من قيمة استرداد الأموال الخاصة بك. 

يجب إرجاع المنتجات دون استخدامها وفي حالتها الأصلية، (بما في ذلك أي عبوات أو ملصقات أو أكياس غبار أو ملحقات كانت مرفقة بها)، ويجب إعادة تغليفها لضمان حمايتها بشكل كافٍ أثناء عملية الإرجاع. 

لإرجاع منتج تم شراؤه من متجرنا الإلكتروني، يُرجى استخدام بوابة المرتجعات الخاصة بنا هنا: 

https://returnsportal.shop/orla-kiely

سوف تحتاج إلى:

يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 21 يومًا حتى نستلم المرتجع الخاص بك ونعالجه.